Assento - Nota: 8
Assentos confortáveis, de couro, com mais espaço entre as fileiras em relação ao padrão das outras companhias brasileiras. Os assentos são equipados com encosto para cabeça ajustável, entrada USB e porta copos.

Entretenimento - Nota: 8
Telas individuais de última geração com vídeos, músicas, notícias, jogos e informações sobre o voo.

Refeição - Nota: 8
Sanduíche quente, acompanhado de água, refrigerante, três opções de suco e café.

Tripulação - Nota: 7

Pontualidade - Nota: 7
Atrasou menos de 15 minutos.


NOTA FINAL: 7.6

Companhia: Latam
Data: Abril de 2018
Rota: Madrid (MAD) - São Paulo (GRU)
Voo: JJ8065
Aeronave: Boeing 777-300ER
Configuração da aeronave: 379
Classe: Premium Business
 

A Premium Business foi lançada pela Tam em novembro de 2014, como uma das etapas para alinhamento com a Lan e formação da Latam. Seguindo a tendência adotada por muitas companhias aéreas no mundo, a Tam acabou com a Primeira Classe e criou uma classe executiva "mais sofisticada". Segundo a empresa, a Premium Business apresenta assentos 15% maiores do que a anterior, cardápio renovado e serviço de bordo mais personalizado e veloz.

Assento - Nota: 8.5
Os assentos da Premium Business realmente são maiores e melhores do que o da antiga classe executiva da Tam. Porém os assentos ainda não ficam totalmente 180º (embora chegue muito perto, a parte superior do encosto ainda fica mais alto que os pés - o que pode ser desconfortável para pessoas mais altas). Os assentos também estão equipados com luz para leitura, entrada USB e tomada.



Entretenimento - Nota: 8 
Os assentos possuem telas individuais de 15,4 polegadas e são distribuídos fones de ouvido com redução de ruído. O sistema de entretenimento "Latam Play" oferece grande variedade de filmes, programas de TV, jogos, músicas e informações sobre o voo. Também estavam presentes a revista de bordo, free shop e jornais. A nécessaire possui escova e creme dental, creme para as mãos, creme para os lábios, protetor de ouvido, caneta, lenço refrescante, meias com antiderrapante e máscara para dormir.




Refeição - Nota: 8.5
Para as boas vindas foi oferecido suco ou espumante. Para o jantar e o café da manhã, os tripulantes passaram com toalhas quentes e depois se ofereceram para montar a mesa (que nada mais é do que colocar um pano na bandeja da poltrona). Para o café da manhã, os tripulantes perguntaram para cada passageiro se ele gostaria de ser acordado e tomar café da manhã. Para os que gostariam, foi disponibilizado uma cartela para selecionar quais itens desejavam comer, personalizando assim o cardápio.

Jantar:
Para entrada foi oferecido: salada verde com vegetais da estação e sopa de cogumelos silvestres. Para o prato principal as opções foram: 1) Filé mignon de terneiro assado com molho de pimenta rosa, ceboleta, beterraba e vagem. 2) Giganti recheados de ricota com verduras com molho de tomate, azeitonas e amêndoas. 3) Bochecha de cervo com molho de mostarda, batatas assadas e frutas secas. Para sobremesa: 1) Sorvete Häagen Dazs de cookies. 2) Torta de manga e maracujá. 3) Fruta fresca da estação.

Café da manhã: Os itens disponíveis eram: frutas, bolo artesanal, cereal, croissant, pão branco, pão integral, torradas, iogurte, manteiga, geleia, biscoito. Para o prato principal, os passageiros podiam optar entre 1) Omelete com tomate e aspargos grelhados. 2) Seleção de queijos e frios.

Para beber (todas as refeições):
Suco de laranja, suco de maçã, suco de tomate, água, tônica, refrigerantes, café, expresso, Ristretto, Cappuccino, chás Twinings, vodka Absolut, Whisky 12 anos, Bailley's Irish Cream, Amaretto Disaronno, gim, conhaque, cervejas. Também estava disponível uma carta de vinhos com uma seleção de vinhos da América Latina.



Tripulação - Nota: 9
Profissionais, atenciosos e simpáticos.

Pontualidade - 10


NOTA FINAL: 8.8

Companhia: British Airways
Data: Abril de 2018
Rota: Genebra (GVA) - Londres (LHR)
Voo: BA0729
Aeronave: Airbus A320
Configuração da aeronave: 177
Classe: Econômica

 

Assento - Nota: 7.5
Os assentos da British Airways são bem confortáveis, de couro preto e com encosto para a cabeça ajustável.

Entretenimento - Nota: 7
Revista de bordo, free-shop e telas coletivas a cada três poltronas. Destaque para o video de segurança muito criativo, feito em forma de comédia para chamar a atenção.

Refeição - Nota: 6
Para os passageiros da classe econômica estava disponível a venda de alimentos e bebidas a bordo. O cardápio inclui snacks, sanduíches e refeições quentes (esta última disponível apenas em voos mais longos). Para beber o passageiro pode comprar água, refrigerante, suco, café, chá, cerveja, vinho, entre outros.

Tripulação - Nota: 9.5
Profissionais, atenciosos e educados.

Pontualidade - 10

NOTA FINAL: 8

Assento - Nota: 6.5
Assentos confortáveis, de couro, porém as fileiras são apertadas.

Entretenimento - Nota: 4
Apenas a revista de bordo e o free shop.

Refeição - Nota: 6.5
Refeição gratuita para a classe executiva e paga para a classe econômica. No cardápio pago estavam disponíveis snacks, sanduíches e refeições quentes completas. Para beber (também pago) estavam disponíveis água, sucos, refrigerante, cerveja e vinhos.

Tripulação - Nota: 7

Pontualidade - Nota: 4
Atraso de 30 minutos.

NOTA FINAL: 5.6

 

Assento - Nota: 7
Assentos confortáveis, com espaço padrão para voos de média distância.

Entretenimento - Nota: 4
Apenas a revista de bordo e o free shop.

Refeição - Nota: 9
Coisa rara hoje em dia em voos curtos: refeição quente! de macarrão com molho de queijo e legumes e de sobremesa um muffin com geleia. Bebidas: refrigerante, sucos, água, vinho ou cerveja.

Tripulação - Nota: 9
A tripulação profissional, educada e simpática.

Pontualidade - Nota: 5.5
Atraso menor do que 30 minutos.

NOTA FINAL: 6.9

Companhia: Latam
Data: Abril de 2018
Rota: São Paulo (GRU) - Madrid (MAD)
Voo: JJ8064
Aeronave: Boeing 777-300ER
Configuração da aeronave: 379
Classe: Econômica


Assento - Nota: 6
Os assentos estavam configurados com o novo padrão da Latam. Espaço razoável para voos internacionais, porém um pouco apertado para os padrões internacionais. Os assentos são equipados com encosto para a cabeça ajustável.

Entretenimento - Nota: 8 
Os assentos estavam equipados com o novo sistema de entretenimento da Latam, com grande variedade de filmes, além de programas de TV, jogos, músicas e informações sobre o voo. O equipamento também está equipado com entrada USB e os assentos com tomada. Também estava presente a revista de bordo e o free shop. É importante comentar que agora para obter os itens de amenidades (escova de dente, meias, etc) na classe econômica é necessário pedir para os tripulantes.

Refeição - Nota: 8
A Latam mudou recentemente a refeição na classe econômica em voos internacionais. A refeição agora é servida em um único prato ao invés de vários itens. Segundo a Latam o novo prato é maior do que a refeição anterior, porém a impressão é que a quantidade de comida é igual ou menor, pois são há o prato e uma sobremesa, enquanto antes havia pão, salada, sobremesa, prato principal e mais um item. Para o jantar foi oferecido três opções: Ravioli de abobora com molho de queijo (sempre tem uma opção vegetariana), frango com batatas ou rosbife com salada. De sobremesa, um pão de mel da Cacau Brasil. Para beber: água, café, chá, vinho, cerveja, sucos ou refrigerantes.

Tripulação - Nota: 9
Profissionais e simpáticos.

Pontualidade - 10


NOTA FINAL: 8.2